“Cosa te ne fai del prospect, una volta che hai mandato il preventivo?”. Questa potrebbe essere una domanda nuova per molti professionisti abituati a ricevere richieste di preventivi e a dimenticarsene una volta inviata la mail. Eppure, la persona che si è avvicinata...
Il sistema di qualità per le aziende esiste da anni, norme e standard per la gestione di numerose realtà sono state nel tempo create, aggiornate, implementate. Nel 2017, UNI e ASLA (Associazione Studi Legali Associati) avevano dato vita ad una prassi, la UNI/PdR...
La ricerca su Google ad oggi è la via più breve per trovare qualsiasi cosa: la ricetta della puttanesca, l’ultimo iPhone, il commercialista di fiducia. Eppure, nonostante sia chiaro che Internet sia il primo posto in cui si svolgano le ricerche, sono pochissimi i...
Capire la user intent ci aiuta a progettare meglio la nostra strategia di content marketing per un blog, un sito aziendale o un e-commerce.
La parola blog deriva dalle due inglesi “web” e “log”, cioè una sorta di diario su Internet. Proprio come un diario, un blog ha bisogno di aggiornamento costante e dedizione affinché possa prendere forma. Tuttavia, il blog è lo strumento migliore per intercettare il...
Uno degli effetti della pandemia da Covid-19, l’abbiamo visto tutti, è stato lo spostamento online di molte attività quotidiane: la scuola, con la DAD (didattica a distanza), il lavoro, con lo smart working o remote working o telelavoro, così come gli acquisti, con...
“Ma è quello che mi hai detto di fare!” “Quella si è permessa di dirmi che…” “Ha anche ragione, ma è il modo di dire le cose?” Chi non ha mai pronunciato o sentito pronunciare almeno una di queste frasi in ufficio? Una buona parte delle dinamiche dei malintesi e dei...
Se mi chiedessero di dire senza riflettere quale sia la cosa più curiosa e semplice che mi ha insegnato Enzo Passaro, docente e consulente, risponderei: “La regola del tre”. Quando si comunica, per risultare più efficaci, andrebbero ripetuti tre sinonimi, tre...
Siamo tutti consapevoli del nostro impatto sulla Terra. Nessuno (spero) si sentirebbe a proprio agio nel versare rifiuti tossici in mare. La consapevolezza dell’ambiente che ci circonda ci porta ad adottare comportamenti virtuosi e rispettosi per l'ecosistema e per il...
di Luca Baiguini - docente di People Management and Organization alla School of Management del Politecnico di Milano, al MIP – Politecnico di Milano e al Cefriel – Politecnico di Milano, autore per il blog di Harvard Business Review, per Econopoly, rubrica de Il Sole...
