Il progetto

Uno Studio è fatto di persone: professionisti, collaboratori, dipendenti, clienti e fornitori. La soddisfazione degli uni è la soddisfazione di tutti gli altri.

contesto

Il contesto

I professionisti hanno competenze molto verticali, che poco si conciliano con le esigenze di mercato.
I clienti danno per scontate le competenze tecniche, e cercano nel professionista il consulente che dia loro quel qualcosa in più, che conosca i loro bisogni e permetta loro di crescere; i dipendenti e i collaboratori mostrano insoddisfazione per la mancanza di benefit e atteggiamenti ormai normali nelle aziende.

soluzione

La soluzione

La soddisfazione dei clienti è la cartina tornasole della soddisfazione delle persone all’interno.

E clienti soddisfatti sono clienti felici di lavorare con lo Studio e di parlarne bene con gli altri.

Cosa possiamo fare insieme

Le azioni possibili per ogni area di attività

Area Persone

Le persone all'esterno:
I CLIENTI

Le persone all'interno:
praticanti, collaboratori, dipendenti

Area Organizzazione

Qualità

Compliance

ORGANIZZAZIONE DEL TEMPO E DELLE PERSONE

Area Comunicazione

COMUNICAZIONE EFFICACE
E PUBLIC SPEAKING

COMUNICAZIONE
E MARKETING

Area Digitalizzazione

Area Sostenibilità

Casi di successo

I risultati che ho ottenuto per i miei clienti

Necessità

Riorganizzare il funzionamento dell’amministrazione, assegnando compiti e responsabilità, per prevenire errori nella fatturazione, nella contabilizzazione degli incassi e nella gestione dei conti correnti.

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Metodo di lavoro

Ho svolto interviste con i diretti interessati, individuando lacune organizzative e di comunicazione.

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Risultati ottenuti

Ho creato una procedura di riferimento per la gestione dell’amministrazione, contenente tutte le indicazioni necessarie per evitare errori.

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Necessità

Da un lato, creare dei contenuti video destinati agli avvocati che non fossero legati ad approfondimenti giuridici; dall’altro redigere articoli brandizzati a supporto di un nuovo software dedicato all’organizzazione del lavoro.

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Metodo di lavoro

Ho redatto e sottoposto a revisione gli script dei video, che ho poi registrato in autonomia, lasciando al Cliente la parte relativa al montaggio.

Due su tre articoli brandizzati sono stati scritti sulla base di un titolo, mentre il terzo è stato redatto in autonomia.

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Risultati ottenuti

Leggi gli articoli   >>
Guarda i video   >>

Necessità

Dopo il primo anno di pandemia, Studio Loffredo aveva bisogno di ripartire, aumentando la clientela.

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Metodo di lavoro

Dopo il primo anno di consulenza organizzativa diretta 1:1 con il professionista titolare dello Studio abbiamo deciso di aggiungere anche un’attività di comunicazione sui social, svolta da me quale project manager, supportata da una risorsa operativa.

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Risultati ottenuti

Il primo anno di questa attività ha portato a:

  • Posizionamento del Professionista quale specialista nelle aree desiderate
  • Aumento della clientela
  • Riconoscimento in termini di carica nominativa presso l’Ordine Nazionale

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Perché dovresti lavorare
su quest'area

Perchè è importante?

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Quali sono i benefici?

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Cosa puoi fare
in concreto

Customer satisfaction

Customer journey

Assessment

Selezione del personale

Onboarding dipendenti

Organigramma

Mansionari

Parità di genere

Gestione carichi di lavoro

 

Vuoi saperne ancora di più?

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Office Organization

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Perchè è importante?

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Se ti ostini a comprare il tempo delle persone, tutto quello che ne otterrai è il loro tempo.

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Cosa faccio
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Gioia-Audrey-Camillo-photo

Mi presento

Sono cresciuta negli studi professionali: commercialisti, avvocati, notai sono realtà che conosco e che credo fermamente abbiano un grande potenziale inespresso.

Ho una laurea in legge, parlo inglese e spagnolo, sono appassionata di comunicazione, psicologia, marketing e sono molto portata per l’organizzazione.

Di tutto, anche degli armadi.

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Se hai bisogno di aiuto compila il form: ti chiamo io!

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The best feeling in the world is to know you help a business to succeed and grow. I believe in my work and know that dedication and persistence lead me to great results.